Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

alvorenthiqo, cu sediul în Bulevardul Lacul Roșu 17, Gheorgheni 535500, România, este responsabil pentru prelucrarea datelor personale ale utilizatorilor platformei noastre de educație financiară. Suntem înregistrați în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.

Platforma noastră se concentrează pe educația în analiza fundamentală financiară și colectăm doar informațiile necesare pentru furnizarea serviciilor educaționale de înaltă calitate. Respectarea confidențialității dumneavoastră reprezintă o prioritate în toate procesele noastre de business.

2. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de informații personale atunci când interacționați cu platforma noastră:

3. Modalități de Colectare a Datelor

Informațiile dumneavoastră personale sunt colectate prin următoarele metode:

• Înregistrarea voluntară pe platformă prin completarea formularelor de cont
• Participarea la cursurile și programele educaționale online
• Interacțiunea cu conținutul educațional (vizualizări, descărcări, completări teste)
• Utilizarea funcționalităților interactive ale platformei (forumuri, chat, comentarii)
• Contactarea serviciului de suport prin email sau telefon
• Colectarea automată prin cookies și tehnologii similare pentru analiza comportamentului
• Sondaje de feedback și evaluări de satisfacție trimise periodic

Toate datele sunt colectate în mod transparent, cu informarea prealabilă a utilizatorilor despre scopurile prelucrării. Nu achiziționăm date personale de la terți și nu utilizăm servicii de profiling comportamental fără consimțământ explicit.

4. Scopurile Prelucrării Datelor

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:

5. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se fundamentează pe următoarele baze legale conform GDPR și legislației române:

Consimțământul explicit - pentru activități de marketing educațional, newsletter-e și comunicări promoționale. Acest consimțământ poate fi retras oricând fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Executarea contractului - pentru furnizarea cursurilor educaționale, gestionarea conturilor și toate serviciile direct legate de relația contractuală educațională.

Interesul legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor educaționale, analize statistice anonimizate și măsuri de securitate necesare protecției platformei și utilizatorilor.

Obligația legală - pentru păstrarea documentelor educaționale conform cerințelor legale române în domeniul educației și pentru raportările fiscale obligatorii.

6. Partajarea Datelor cu Terții

alvorenthiqo nu vinde, nu închiriază și nu transferă datele personale către terți în scop comercial. Cu toate acestea, în anumite circumstanțe limitate, putem partaja informații cu următoarele categorii de entități:

• Furnizori de servicii tehnice (hosting, backup, securitate) care operează în calitate de prelucrători sub contracte stricte de confidențialitate
• Servicii de email marketing și comunicare pentru trimiterea materialelor educaționale autorizate
• Procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare legate de cursurile educaționale
• Autoritățile române competente în cazul obligațiilor legale sau al investigațiilor oficiale
• Parteneri educaționali acreditați pentru programe comune, doar cu acordul prealabil explicit

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și Legea 190/2018, beneficiați de următoarele drepturi privind datele personale:

• Dreptul la informare - să fiți informați clar despre prelucrarea datelor dumneavoastră
• Dreptul de acces - să obțineți confirmarea prelucrării și o copie a datelor prelucrate
• Dreptul la rectificare - să corectați datele inexacte sau să completați datele incomplete
• Dreptul la ștergere - să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții legale
• Dreptul la restricționarea prelucrării - să limitați anumite utilizări ale datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor - să obțineți datele într-un format structurat și utilizabil
• Dreptul la opoziție - să vă opuneți anumitor tipuri de prelucrare
• Dreptul de a depune plângere - la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa info@alvorenthiqo.com cu o cerere detaliată. Vom răspunde în maximum 30 de zile de la primirea solicitării complete.

8. Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protecția datelor dumneavoastră personale:

Măsuri tehnice: Criptarea SSL/TLS pentru toate transmisiile de date, stocarea criptată a informațiilor sensibile, sisteme de backup automatizate și monitorizarea continuă a activității suspecte. Utilizăm firewall-uri avansate și sisteme de detectare a intruziunilor pentru prevenirea accesului neautorizat.

Măsuri organizatorice: Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat, politici stricte de parole și autentificare cu doi factori pentru conturi administrative. Formarea regulată a echipei în privința protecției datelor și auditări periodice ale sistemelor de securitate.

În cazul unei breșe de securitate care ar putea afecta datele personale, vom notifica autoritățile competente în maximum 72 de ore și vom informa utilizatorii afectați în cel mai scurt timp posibil cu detalii despre măsurile remediere adoptate.

9. Perioada de Păstrare a Datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de cont și progres educațional - pe durata activă a contului plus 3 ani pentru arhivare educațională
• Informații de comunicare și suport - 2 ani de la ultima interacțiune
• Date financiare și facturare - 10 ani conform obligațiilor legale fiscale românești
• Loguri de securitate și acces - 1 an pentru monitorizarea securității
• Date de marketing cu consimțământ - până la retragerea consimțământului
• Date anonimizate statistice - fără limită de timp pentru îmbunătățirea serviciilor

După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse în mod sigur prin procese de distrugere ireversibilă. Utilizatorii pot solicita ștergerea anticipată a datelor, cu excepția celor păstrate din obligații legale.

10. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Platforma noastră utilizează cookies și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor și funcționarea optimă a serviciilor educaționale:

Cookies esențiale - necesare pentru funcționarea platformei, autentificare și securitate. Acestea nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea de bază.

Cookies de performanță - colectează informații anonime despre utilizarea platformei pentru optimizarea conținutului educațional și identificarea problemelor tehnice.

Cookies de personalizare - permit salvarea preferințelor utilizatorului și personalizarea experienței educaționale pe baza comportamentului anterior.

Puteți gestiona setările cookies prin browserul dumneavoastră sau prin panoul de preferințe disponibil pe platformă. Dezactivarea anumitor cookies poate limita funcționalitatea unor servicii educaționale.

11. Transferuri Internaționale de Date

Majoritatea datelor personale sunt procesate și stocate în România și Uniunea Europeană. În cazuri specifice, putem transfera date către țări terțe doar în următoarele condiții:

• Către țări cu decizie de adecvare emisă de Comisia Europeană
• Pe baza de clauze contractuale standard aprobate de UE
• Către organizații certificate sub Privacy Shield sau scheme similare
• Cu consimțământul explicit pentru transferuri specifice

Monitorizăm în permanență modificările legislației internaționale privind transferurile de date și adaptăm practicile pentru menținerea celui mai înalt nivel de protecție conform standardelor europene.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre educaționale, în legislația aplicabilă sau în practicile de protecție a datelor. Principalele principii de transparență și respect pentru confidențialitatea utilizatorilor rămân neschimbate.

Modificările semnificative vor fi comunicate prin email utilizatorilor înregistrați și printr-un anunț vizibil pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Modificările minore vor fi publicate direct cu actualizarea datei de pe această pagină.